海外ICメーカに問い合わせ

WebにサポートのE-mailアドレスが書いてあったから、メールしてみた。意外にも返事がきた。なかなか親切だけど、解決しない。さらに質問。親切なんだけど、返事が短い。もう少しいろんな可能性を示してくれてもいいのではないですか。でも、返事がくるから、それだけでありがたい。返事くれない日本人もたくさんいるからね。でも、日本時間で返事がくるなんて、どこに住んでる人がサポート担当なんだろうか。中国?