UFJ銀行の住所変更

Webでやったら漢字の欄が空白になるから，郵送しかないと思って横浜駅西口のUFJにいったら，15時なんて何時間も前に過ぎ去ってたのになぜかおねえさんが何人か待ち構えてた．住所変更はキャッシュカードがあればその場で機械でできるみたい．やろうとしたらWebでみると空白かカタカナだけの住所がなぜだかちゃんときっちり入ってる．なにこれ？今日修正されたの？と思って何もせず帰ってきて家で確認したらやっぱりカタカナと空白．なにこれは？もうどうしたらいいの？